¿Una vez que reciba la recarga promocional, en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio? ¿Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga?

¿Una vez que reciba la recarga promocional, en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio? ¿Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga? Después de efectuar una recarga, (sea del monto que sea, con promoción o sin promoción) siempre tendrá 330 días para recargar y mantener el servicio activo. De no recargar en este plazo se le suspende el servicio y tendrá 30 días adicionales; al culminar este período la línea causa baja.continue reading →

¿Cómo me entero que se me agotaron los bonos?

¿Cómo me entero que se me agotaron los bonos? A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del estado de su saldo principal y  a través del *222*266#  el de su(s) bono(s), en este se muestran las bonificaciones vigentes.continue reading →

¿Si recibo varias recargas en el período promocional me incrementa la duración del ciclo de vida de la bonificación?

¿Si recibo varias recargas en el período promocional me incrementa la duración del ciclo de vida de la bonificación? No. Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, esto hace que se le incremente y acumule tanto el saldo principal como los minutos, SMS y dinero bonificados, pero el ciclo de vida de estas bonificaciones no se modifica, sigue teniendo fecha de vencimiento el 25 de Febrero del 2018 a las 23:59, hora de Cuba.continue reading →

¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero de las bonificaciones y no del saldo principal?

¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero de las bonificaciones y no del saldo principal? Nada, esta oferta establece una prioridad en el descuento automática, una vez que la recarga promocional sea válida, se descuenta primero de los bonos de minutos y SMS según corresponda. Después del bono de dinero (teniendo presente las tarifas vigentes) y una vez que este se agote, se consume de los Planes (Voz, SMS, Amigo) y Bolsa  Nauta en el caso de tenerlos  contratados,  y por último  entonces se pasa a descontar del…continue reading →

¿Qué beneficios obtengo con esta oferta?

¿Qué beneficios obtengo con esta oferta? Si Usted envía/emite Usted ahorra Un SMS nacional 9 centavos CUC X SMS Un SMS internacional 60  centavos CUC X SMS Una llamada nacional 35 centavos CUC X minuto Un llamada  internacional 1.20 centavos CUC X minuto Un correo nauta 1 CUC X  Mbyte  continue reading →
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