MENSAJES DE TEXTO

• ¿Los bonos adicionales me sirven para efectuar Llamadas internacionales, llamadas nacionales, SMS internacionales, MMS, Nauta y SMS nacionales?
• ¿Los minutos y sms de los bonos me sirven para efectuar llamadas y SMS nacionales e Internacionales?
• ¿Puedo recibir Mensajes de Texto desde Cuba?
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APPLICACIÓN MOVIL

• ¿En la aplicación Móvil puedo ver mi historial de transacciones?
• ¿Que características especiales tiene el softphone?
• ¿Puedo Realizar Llamadas desde el Exterior con el Softphone?
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• ¿Qué es el SoftPhone de RingVoz?
• ¿Tienen Aplicación Móvil para Sistema Operativo Android e iOS?
• ¿Cómo manejan la seguridad de los datos y la información en la App Mobile?

RESIDENCIAL

• ¿Qué ventajas tengo al referir a un amigo para que utilice los servicios de RINGVOZ?
• ¿Cómo activo la Marcación Directa?
• ¿Puedo Recargar Internet Nauta a Cuba?
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• ¿Cuáles son las formas de pago para para adquirir los servicios de Ringvoz?
• ¿RingVoz tiene cobertura en otros países?
• Al adquirir los servicios de RingVoz ¿Se activa contrato de permanencia?
• ¿Cómo funciona la marcación directa (DD)?
• ¿En qué Ciudades de Colombia se tiene Cobertura de Números Virtuales?
• ¿Cuánto cuesta cambiar mi número telefónico virtual asignado?
• Soy cliente de RingVoz ¿Cómo puedo acceder mi cuenta desde internet?
• ¿Qué pasa con el balance que no alcanzo a consumir en una llamada?

CUBACEL

• ¿Cómo el usuario en Cuba se entera de que ha recibido una recarga promocional?
• ¿Se puede recargar una cifra que esté por encima de los 50.00 CUC?
• ¿Si adquiero en esta misma fecha también la otra oferta de “Bonifica tu recarga con 20” se me suman los bonos?
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• ¿Qué beneficios obtengo con esta oferta?
• ¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?
• ¿El bono de 10 CUC de esta promoción se suma a mi saldo principal?
• ¿Si recargo más de 20 CUC (30, 50 CUC, etc…)  me incrementa el valor de las bonificaciones?
• ¿Hasta qué fecha puedo hacer uso de estos bonos adicionales?
• ¿Cuál es el monto a recargar para obtener las bonificaciones?
• ¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción?
• ¿A quién va dirigida esta promoción?
• ¿De qué trata esta nueva promoción?
• La consulta del estado del Bono se realiza a través de *222*226#
• ¿El bono de SMS me sirve también para los SMS de consulta “Entumóvil” (0.16 CUC)?

RECARGAS

• ¿Una vez que reciba la recarga promocional, en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio? ¿Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga?
• ¿Se recibirá alguna alerta para el consumo de los bonos?
• ¿Cómo me entero que se me agotaron los bonos?
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• ¿Si recibo varias recargas en el período promocional me incrementa la duración del ciclo de vida de la bonificación?
• ¿Puedo transferir las bonificaciones hacia otra línea celular?
• ¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero de las bonificaciones y no del saldo principal?
• Siempre quiero tener fondos para mis llamadas ¿Puedo activar la Opción de Recarga Automática?
• ¿Cuáles son los medios por los cuales puedo realizar mis recargas?
• ¿RingVoz me premia por mis recargas?
• ¿Cómo saber si mi Recarga Internacional (Top Up) realizada la App Mobile fue exitosa?
• ¿Puedo hacer recargas internacionales?
• ¿Cuánto tiempo demora mi familiar en recibir la Recarga Internacional?
• ¿Debo conocer el operador para realizar una recarga internacional?
• He realizado una Recarga Internacional que no ha llegado al destino, ¿qué debo hacer?
• Si estoy fuera de estados Unidos, ¿puedo recargar un Celular en otro País?